Son güncelleme: 13 Ekim 2026 · Yürürlük: uygulamanın yayına alındığı tarih
Esne'yi kullanmak için hesap açmana gerek yok. Sağlıkla ilgili verilerin ve quiz cevapların yalnızca senin cihazında kalır — bizim sunucularımıza gönderilmez. Kullanım istatistiklerini anonim topluyoruz; yani sana geri bağlanamayız. Reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçmek için reklam ölçümü (izleme) yaparız — iPhone/iPad'de bunun için senden izin isteriz ve reddedebilirsin. Verilerini asla satmayız ve yapay zekâ modeli eğitiminde kullanmayız. Aşağıdaki metin, yasal olarak (KVKK ve app mağazaları için) tüm bunları ayrıntısıyla açıklar.
Bu metin hem 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü hem de Apple App Store ve Google Play gereksinimlerini karşılar. "Esne", "biz", "uygulama" ifadeleri Esne mobil uygulamasını ve esne.app web sitesini kapsar.
KVKK md. 10 uyarınca kişisel verilerin veri sorumlusu:
Esne veri minimizasyonu ilkesiyle tasarlandı: kişiselleştirme cihazının içinde çalışır. İşlenen ve işlenmeyen veriler:
| Veri | Durum | Açıklama |
|---|---|---|
| Sağlık & esneklik verileri (quiz cevapların, hedeflerin, seans geçmişin, seri/streak) | Sunucuya gitmez | Yalnızca cihazında saklanır (yerel depolama). Bizim sunucularımıza iletilmez. Uygulamayı silersen bu veriler cihazından silinir. |
| Apple Sağlık / Google Fit | Yalnızca yazarız | İzin verirsen tamamladığın esneme dakikasını Sağlık uygulamana yazarız; oradan veri okumayız. |
| Satın alma / abonelik durumu | İşlenir | Aboneliğini yönetmek için anonim bir kullanıcı kimliğiyle RevenueCat üzerinden işlenir. Kredi kartı bilgin bize hiç gelmez — ödemeyi Apple/Google alır. |
| Anonim kullanım istatistikleri (hangi ekran, rutin başlatma/bitirme gibi) | İşlenir (anonim) | Ürünü iyileştirmek için PostHog ile anonim toplanır (Avrupa Birliği sunucuları). Adına, e-postana ya da reklam kimliğine bağlı değildir; uygulamanın kendi ürettiği rastgele bir kimlik kullanılır. |
| Cihaz tanımlayıcı & reklam ölçüm verisi | İşlenir; reklam kimliği izin verirsen | Reklamların işe yarayıp yaramadığını ölçmek için (aşağıda "Reklam ölçümü ve izleme izni"). Uygulama ilk açıldığında, reklamlarımızın ve paylaşım bağlantılarımızın kaç kurulum getirdiğini saymak için ölçüm ortağımız AppsFlyer'a bir kurulum kaydı gider: uygulamanın ürettiği rastgele bir kimlik, iPhone'da uygulamaya özel satıcı kimliği (IDFV), IP adresi ve cihaz modeli, işletim sistemi, dil gibi teknik bilgiler. Reklam kimliğin (IDFA) iPhone/iPad'de yalnızca izleme iznini (ATT) onaylarsan bu kayda eklenir ve reklam ölçümünde kullanılır; reddedersen cihaz reklam kimliğin hiç okunmaz. Android'de reklam kimliği kullanılır; sistem ayarlarından sıfırlayabilir veya kapatabilirsin. Apple'ın gizlilik-korumalı ölçümü (SKAdNetwork) izinden bağımsız çalışır. |
| E-posta adresi | Yalnızca sen verirsen | Yalnızca web sitesindeki erken erişim / bekleme listesine katılırsan veya ileride (V2) hesap açıp istatistiklerini yedeklemek istersen alınır. |
| Konum, rehber, fotoğraf, mikrofon | İşlenmez | Erişmeyiz. Sesli koç, mikrofon kullanmadan cihazında üretilir. |
Uygulamayı tanıtmak için sosyal medyada reklam veriyoruz. Hangi reklamın işe yaradığını anlamak için bu reklamları Meta (Facebook/Instagram) ile ölçeriz. Bu, KVKK ve Apple'ın tanımı gereği izleme (tracking) sayılır: uygulamadaki davranışın, reklamı gördüğün platformdaki kimliğinle eşleştirilebilir.
iPhone ve iPad'de bunun için senden izin isteriz. İzin ekranı uygulamayı ilk açtığında değil, tanışma akışını bitirip planını gördükten sonra çıkar; öncesinde iznin ne işe yaradığını anlatan kısa bir açıklama gösteririz. İzin, Esne'yi hangi video, hesap ya da reklamdan duyduğunu anlamak için kullanılır; verilerin satılmaz. İzin vermezsen cihazının reklam kimliği (IDFA) hiç okunmaz ve Meta'ya giden olaylar "izlemeye kapalı" işaretiyle gider; reklam hedeflemesinde kullanılmaz. Kararını istediğin zaman Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme üzerinden değiştirebilirsin. Android'de sistem düzeyinde reklam kimliği (AAID) kullanılır; Ayarlar → Google → Reklamlar altından sıfırlayabilir veya kişiselleştirmeyi kapatabilirsin.
Meta'ya iletilen veriler: huni olayları (tanışma akışının bitmesi, ödeme ekranının görülmesi, rutin başlatma/bitirme), satın alma olayları (ürün, tutar, para birimi), eşleştirme için anonim kullanıcı kimliği, IP adresi, cihaz modeli/işletim sistemi/dil gibi teknik cihaz bilgileri, izin verdiysen reklam kimliği ve varsa SHA-256 ile geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş e-posta adresin. Meta'ya açık e-posta veya ham kişisel verini göndermeyiz. Sağlık, quiz ve esneme geçmişi verilerin bu akışın hiçbirine dâhil değildir — onlar cihazından çıkmaz.
Ürün analitiği (PostHog) reklam ölçümünden ayrıdır: orada reklam kimliği kullanılmaz, veriler Avrupa Birliği'ndeki sunucularda tutulur ve izin verip vermediğinden bağımsız olarak anonim toplanır.
Hangi reklamın ya da hangi içerik üreticisinin paylaştığı bağlantının uygulamayı kurdurduğunu ölçmek için AppsFlyer'ı kullanırız. AppsFlyer'a giden veriler: uygulamanın ürettiği rastgele bir cihaz kimliği, iPhone'da uygulamaya özel satıcı kimliği (IDFV), IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi ve dil gibi teknik bilgiler, kurulum ve açılış zamanı, tanışma akışının bitmesi ve ödeme ekranının görülmesi olayları, deneme başladığında ve satın alma yapıldığında tutar içermeyen birer olay (Apple'ın gizlilik korumalı ölçümü için). Aboneliğin olursa abonelik sağlayıcımız RevenueCat; deneme başlangıcı, satın alma, yenileme, iptal ve iade olaylarını (ürün, tutar, para birimi) aynı rastgele kimlikle AppsFlyer'a iletir.
iPhone ve iPad'de reklam kimliğin (IDFA) yalnızca izleme iznini onaylarsan AppsFlyer'a gider. Android'de reklam kimliği (AAID) sistem ayarına göre kullanılır. Apple'ın gizlilik korumalı ölçümü (SKAdNetwork) izinden bağımsız çalışır; sonuçları toplu olarak AppsFlyer'a da iletilir.
Bir içerik üreticisinin bağlantısıyla geldiysen ya da tanışma akışında bir kod yazdıysan, bu kod cihazında saklanır ve aboneliğinle birlikte RevenueCat'e, anonim istatistiklerle birlikte PostHog'a kaynak bilgisi olarak yazılır. Kod seni tanımlamaz; yalnızca hangi bağlantıdan geldiğini gösterir.
Sağlık, quiz ve esneme geçmişi verilerin AppsFlyer'a gitmez.
Kişisel verilerini yalnızca şu amaçlarla ve KVKK md. 5'teki şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
Kullandığımız altyapı ve hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunur; bu nedenle sınırlı veriler (yukarıda sayılanlar) KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarılabilir:
Bu aktarımlar; hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde, mevzuatın öngördüğü uygun güvenceler (standart sözleşme/taahhütname veya açık rıza) çerçevesinde yapılır. Sağlık ve quiz verilerin bu aktarımların hiçbirine dâhil değildir; onlar cihazından çıkmaz.
Cihazında tuttuğumuz veriler sen uygulamayı silene kadar cihazında kalır. Anonim istatistikler, kimliğinle ilişkilendirilemediğinden makul ürün analizi süresince tutulur. Satın alma kayıtları, yasal ve muhasebe yükümlülükleri gereği ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. E-posta verirsen, listeden çıkana kadar tutulur.
Veri sahibi olarak; kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini ve bunların aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğraman hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
Bu haklarını kullanmak veya verinin silinmesini istemek için bize ulaş: destek@esne.app. Başvurunu KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Esne genel kitleye yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin uygulamayı ebeveyn/veli izniyle kullanması beklenir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
Uygulama geliştikçe (ör. yeni bir özellik veya SDK eklenmesi) bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinde veya bu sayfada bilgilendiririz; "Son güncelleme" tarihi her zaman en güncel sürümü gösterir.
Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için: destek@esne.app.