Bir sorun mu var, bir fikrin mi? Buradayız. Çoğu sorunun cevabı aşağıda; bulamazsan en alttaki adresten yaz — genellikle 1-2 iş günü içinde döneriz.
Deneme süresi bitmeden iptal edersen ücret alınmaz. İptal, ödediğin dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar Premium açık kalır.
Ödemeler Apple üzerinden alındığı için iadeler de Apple'ın sistemiyle yapılır: reportaproblem.apple.com adresine Apple Kimliğinle gir ve Esne satın almasını seçip "iade talep et" de.
Aynı Apple Kimliğiyle giriş yaptığın her cihazda geçerli. Uygulamada Profil → Satın alımları geri yükle'ye dokunman yeterli.
Telefonun sessiz anahtarını kontrol et; ayrıca Profil → Ses ve Zamanlayıcı'dan koçun açık olduğuna bak. Bluetooth kulaklığa bağlıysan sesin oraya gittiğini unutma.
iOS Ayarlar → Bildirimler → Esne'de izinlerin açık olduğundan emin ol; sonra uygulamada Profil → Hatırlatıcılar'dan saatini kontrol et.
Seri, gün içinde en az bir rutini bitirince işlenir. Gece yarısından sonra biten rutinler ertesi güne yazılır. Yine de ters bir şey varsa ekran görüntüsüyle bize yaz — düzeltelim.
Sağlık/test verilerin yalnızca cihazında durur: uygulamayı silmen yeterli. Bekleme listesi/e-posta kaydı bıraktıysan silinmesini istemek için aşağıdaki adrese "verilerimi sil" yaz. Ayrıntılar: Gizlilik & KVKK.
E-posta: uzunfurkan11@gmail.com
Yazarken şunları eklersen çok hızlanırız: iOS sürümün, uygulama sürümün (Profil ekranının en altında yazar) ve sorunla ilgili ekran görüntüsü.